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LICENCIAS Y PERMISOS

  • Reglamento de Condiciones Técnicas de Operación – RCTO Resolución No RESOLUCIÓN No. 20223030010965 de 10 de agosto de 2022. Ver
  • Resolución No 124136 de 13 de Marzo de 2009 del Ministerio de Minas y energía, por la cual se autoriza a Sociedad Portuaria del dique S.A, como almacenador de Crudo y Combustibles líquidos derivados del Petróleo. Ver
  • Resolución No 0006278 del 29 de Junio de 2010 Habilitación Aduanera. Ver
  • Resolución 001331 del 3 de Abril de 2012. Habilitación puerto para Comercio Exterior.Ver
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Nosotros

SOCIEDAD PORTUARIA DEL DIQUE S.A. es un terminal de servicio público en la bahía de Cartagena ubicado al interior de la Zona Franca más importante de la ciudad

Política de Tratamiento de Datos Personales

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Estamos aquí para comunicarnos mejor contigo, déjanos tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Son solicitudes o requerimientos que hace una persona a la Entidad, con el propósito de requerir su intervención y respuesta. Los tiempos de respuesta varían de acuerdo a la clasificación de la siguiente manera:
 
Interés general o particular – quince (15) días. 
 
Consulta – treinta (30) días. 
Información y documentación – diez (10) días.

Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que un ciudadano puede presentar al recibir una atención inadecuada por parte de un empleado de la SPDIQUE SA.

Es la exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de manera irregular.

Es la acción que emprende la ciudadanía para exponer ante la SPDIQUE SA. actos sospechosos o posibles hechos de corrupción que están realizando personas a nombre de la Entidad o que se están haciendo al interior de la misma.

Es un planteamiento que se presenta con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún servicio, producto o proceso de la Entidad.

Felicitación: Expresión de satisfacción por parte de los usuarios frente a la Entidad, sus servicios o servidores.

Descarga y diligencia el archivo de PQRS  AQUÍ

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